Privacy Policy


We respect your privacy and are committed to protecting it through our compliance with this privacy policy (“Policy”). 

This Policy describes the types of information we may collect from you or that you may provide (“Personal Information”) on the website (“Website”), eu.Espírira and Converter X mobile applications (“Mobile Application”), and any of their related products and services (collectively, “Services”), and our practices for collecting, using, maintaining, protecting, and disclosing that Personal Information. 

It also describes the choices available to you regarding our use of your Personal Information and how you can access and update it.

This Policy is a legally binding agreement between you (“User”, “you” or “your”) and this Website operator and Mobile Application developer (“Operator”, “we”, “us” or “our”). 

If you are entering into this agreement on behalf of a business or other legal entity, you represent that you have the authority to bind such entity to this agreement, in which case the terms “User”, “you” or “your” shall refer to such entity. 

If you do not have such authority, or if you do not agree with the terms of this agreement, you must not accept this agreement and may not access and use the Services. 

By accessing and using the Services, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by the terms of this Policy. 

This Policy does not apply to the practices of companies that we do not own or control, or to individuals that we do not employ or manage.


Collection of personal information


You can access and use the Services without telling us who you are or revealing any information by which someone could identify you as a specific, identifiable individual. 

If, however, you wish to use some of the features offered on the Services, you may be asked to provide certain Personal Information (for example, your name and e-mail address).

We receive and store any information you knowingly provide to us when you create an account, publish content, or fill any forms on the Services. When required, this information may include the following:

  • Account details (such as user name, unique user ID, password, etc);
  • Contact information (such as email address, phone number, etc);
  • Basic personal information (such as name, country of residence, etc);
  • Certain features on the mobile device (such as contacts, calendar, gallery, etc);
  • Any other materials you willingly submit to us (such as articles, images, feedback, etc)

You can choose not to provide us with your Personal Information, but then you may not be able to take advantage of some of the features on the Services. 

Our Services does use third-party that may collect information used to identify you.

Link to the privacy policy of third-party service providers used by our Services:

Users who are uncertain about what information is mandatory are welcome to contact us.


Use and processing of collected information


We act as a data controller and a data processor when handling Personal Information, unless we have entered into a data processing agreement with you in which case you would be the data controller and we would be the data processor.

Our role may also differ depending on the specific situation involving Personal Information. We act in the capacity of a data controller when we ask you to submit your Personal Information that is necessary to ensure your access and use of the Services. In such instances, we are a data controller because we determine the purposes and means of the processing of Personal Information.

We act in the capacity of a data processor in situations when you submit Personal Information through the Services. We do not own, control, or make decisions about the submitted Personal Information, and such Personal Information is processed only in accordance with your instructions. In such instances, the User providing Personal Information acts as a data controller.

In order to make the Services available to you, or to meet a legal obligation, we may need to collect and use certain Personal Information. If you do not provide the information that we request, we may not be able to provide you with the requested products or services. Any of the information we collect from you may be used for the following purposes:

  • Create and manage user accounts;
  • Respond to inquiries and offer support;
  • Request user feedback;
  • Improve user experience;
  • Enforce terms and conditions and policies;
  • Protect from abuse and malicious users;
  • Respond to legal requests and prevent harm;
  • Run and operate the Services;

Processing your Personal Information depends on how you interact with the Services, where you are located in the world and if one of the following applies: 

(i) you have given your consent for one or more specific purposes;  (ii) provision of information is necessary for the performance of an agreement with you and/or for any pre-contractual obligations thereof;  (iii) processing is necessary for compliance with a legal obligation to which you are subject; (iv) processing is related to a task that is carried out in the public interest or in the exercise of official authority vested in us; (v) processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by us or by a third party.

Note that under some legislations we may be allowed to process information until you object to such processing by opting out, without having to rely on consent or any other of the legal bases. 

In any case, we will be happy to clarify the specific legal basis that applies to the processing, and in particular whether the provision of Personal Information is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into a contract.


Log Files


We follow a standard procedure of using log files. These files log visitors when they visit websites. All hosting companies do this and a part of hosting services' analytics. 

The information collected by log files include internet protocol (IP) addresses, browser type, Internet Service Provider (ISP), date and time stamp, referring/exit pages, and possibly the number of clicks. 

These are not linked to any information that is personally identifiable. The purpose of the information is for analyzing trends, administering the site, tracking users' movement on the website, and gathering demographic information.


Log Data


We want to inform you that whenever you use our Service, in a case of an error in the apps we might collect data and information (through third-party products) on your phone called Log Data. 

This Log Data may include information such as your device Internet Protocol (“IP”) address, device name, operating system version, the configuration of the app when utilizing our Service, the time and date of your use of the Service, and other statistics.




Cookies are files with a small amount of data that are commonly used as anonymous unique identifiers. These are sent to your browser from the websites that you visit and are stored on your device's internal memory.

This Service does not use these “cookies” explicitly. However, the apps may use third-party code and libraries that use “cookies” to collect information and improve their services. 

You have the option to either accept or refuse these cookies and know when a cookie is being sent to your device. If you choose to refuse our cookies, you may not be able to use some portions of this Service.


Service Providers


We may employ third-party companies and individuals due to the following reasons:

  • To facilitate our Service;
  • To provide the Service on our behalf;
  • To perform Service-related services; or
  • To assist us in analyzing how our Service is used.

We want to inform users of this Services that these third parties have access to their Personal Information. The reason is to perform the tasks assigned to them on our behalf. However, they are obligated not to disclose or use the information for any other purpose.


Managing information


You are able to delete certain Personal Information we have about you. The Personal Information you can delete may change as the Services change. 

When you delete Personal Information, however, we may maintain a copy of the unrevised Personal Information in our records for the duration necessary to comply with our obligations to our affiliates and partners, and for the purposes described below. 

If you would like to delete your Personal Information or permanently delete your account, you can do so on the settings page of your account on the Services.


Disclosure of information


Depending on the requested Services or as necessary to complete any transaction or provide any Service you have requested, we may share your information with our affiliates, contracted companies, and service providers (collectively, “Service Providers”) we rely upon to assist in the operation of the Services available to you and whose privacy policies are consistent with ours or who agree to abide by our policies with respect to Personal Information. 

We will not share any personally identifiable information with third parties and will not share any information with unaffiliated third parties.

Service Providers are not authorized to use or disclose your information except as necessary to perform services on our behalf or comply with legal requirements. 

Service Providers are given the information they need only in order to perform their designated functions, and we do not authorize them to use or disclose any of the provided information for their own marketing or other purposes.

We may also disclose any Personal Information we collect, use or receive if required or permitted by law, such as to comply with a subpoena or similar legal process, and when we believe in good faith that disclosure is necessary to protect our rights, protect your safety or the safety of others, investigate fraud, or respond to a government request.


Retention of information


We will retain and use your Personal Information for the period necessary as long as your user account remains active, to enforce our agreements, resolve disputes, and unless a longer retention period is required or permitted by law.

We may use any aggregated data derived from or incorporating your Personal Information after you update or delete it, but not in a manner that would identify you personally. 

Once the retention period expires, Personal Information shall be deleted. Therefore, the right to access, the right to erasure, the right to rectification, and the right to data portability cannot be enforced after the expiration of the retention period.


Data analytics


Our Services may use third-party analytics tools that use cookies, web beacons, or other similar information-gathering technologies to collect standard internet activity and usage information. 

The information gathered is used to compile statistical reports on User activity such as how often Users visit our Services, what pages they visit and for how long, etc. 

We use the information obtained from these analytics tools to monitor the performance and improve our Services. 

We do not use third-party analytics tools to track or to collect any personally identifiable information of our Users and we will not associate any information gathered from the statistical reports with any individual User.


Do Not Track signals


Some browsers incorporate a Do Not Track feature that signals to websites you visit that you do not want to have your online activity tracked. 

Tracking is not the same as using or collecting information in connection with a website. For these purposes, tracking refers to collecting personally identifiable information from consumers who use or visit a website or online service as they move across different websites over time. 

The Services do not track its visitors over time and across third-party websites. However, some third-party websites may keep track of your browsing activities when they serve you content, which enables them to tailor what they present to you.


Social media features


Our Services may include social media features, such as the Facebook and Twitter buttons, Share This buttons, etc (collectively, “Social Media Features”). These Social Media Features may collect your IP address, what page you are visiting on our Services, and may set a cookie to enable Social Media Features to function properly. 

Social Media Features are hosted either by their respective providers or directly on our Services. Your interactions with these Social Media Features are governed by the privacy policy of their respective providers.


Push notifications


We offer push notifications to which you may voluntarily subscribe at any time. 

To make sure push notifications reach the correct devices, we use a third-party push notifications provider who relies on a device token unique to your device which is issued by the operating system of your device. 

While it is possible to access a list of device tokens, they will not reveal your identity, your unique device ID, or your contact information to us or our third-party push notifications provider. 

We will maintain the information sent via e-mail in accordance with applicable laws and regulations. 

If, at any time, you wish to stop receiving push notifications, simply adjust your device settings accordingly.


Links to other resources


The Services contain links to other resources that are not owned or controlled by us. Please be aware that we are not responsible for the privacy practices of such other resources or third parties. 

We encourage you to be aware when you leave the Services and to read the privacy statements of each and every resource that may collect Personal Information.


Information security


We secure information you provide on computer servers in a controlled, secure environment, protected from unauthorized access, use, or disclosure. 

We maintain reasonable administrative, technical, and physical safeguards in an effort to protect against unauthorized access, use, modification, and disclosure of Personal Information in our control and custody. 

However, no data transmission over the Internet or wireless network can be guaranteed.

Therefore, while we strive to protect your Personal Information, you acknowledge that (i) there are security and privacy limitations of the Internet which are beyond our control; (ii) the security, integrity, and privacy of any and all information and data exchanged between you and the Services cannot be guaranteed; and (iii) any such information and data may be viewed or tampered with in transit by a third party, despite best efforts.

As the security of Personal Information depends in part on the security of the device you use to communicate with us and the security you use to protect your credentials, please take appropriate measures to protect this information.


Data breach


In the event we become aware that the security of the Services has been compromised or Users’ Personal Information has been disclosed to unrelated third parties as a result of external activity, including, but not limited to, security attacks or fraud, we reserve the right to take reasonably appropriate measures, including, but not limited to, investigation and reporting, as well as notification to and cooperation with law enforcement authorities. 

In the event of a data breach, we will make reasonable efforts to notify affected individuals if we believe that there is a reasonable risk of harm to the User as a result of the breach or if notice is otherwise required by law. 

When we do, we will post a notice on the Services, send you an email.


CCPA Privacy Rights (Do Not Sell My Personal Information)


Under the CCPA, among other rights, California consumers have the right to:

Request that a business that collects a consumer's personal data disclose the categories and specific pieces of personal data that a business has collected about consumers.

Request that a business delete any personal data about the consumer that a business has collected.

Request that a business that sells a consumer's personal data, not sell the consumer's personal data.

If you make a request, we have one month to respond to you. If you would like to exercise any of these rights, please contact us.


GDPR Data Protection Rights


We would like to make sure you are fully aware of all of your data protection rights. Every user is entitled to the following:

The right to access – You have the right to request copies of your personal data.

The right to rectification – You have the right to request that we correct any information you believe is inaccurate. You also have the right to request that we complete the information you believe is incomplete.

The right to erasure – You have the right to request that we erase your personal data, under certain conditions.

The right to restrict processing – You have the right to request that we restrict the processing of your personal data, under certain conditions.

The right to object to processing – You have the right to object to our processing of your personal data, under certain conditions.

The right to data portability – You have the right to request that we transfer the data that we have collected to another organization, or directly to you, under certain conditions.

If you make a request, we have one month to respond to you. If you would like to exercise any of these rights, please contact us.


Information for Users residing in Brazil


The provisions contained in this section apply to all Users who reside in Brazil, according to the "Lei Geral de Proteção de Dados”. For such Users, these provisions supersede any other possibly divergent or conflicting provisions contained in the privacy policy. 

This part of the document uses the term “personal information“ as it is defined in the Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

The grounds on which we process your personal information

We can process your personal information solely if we have a legal basis for such processing. Legal bases are as follows:

  • your consent to the relevant processing activities;
  • compliance with a legal or regulatory obligation that lies with us;
  • the carrying out of public policies provided in laws or regulations or based on contracts, agreements and similar legal instruments;
  • studies conducted by research entities, preferably carried out on anonymized personal information;
  • the carrying out of a contract and its preliminary procedures, in cases where you are a party to said contract;
  • the exercising of our rights in judicial, administrative or arbitration procedures;
  • protection or physical safety of yourself or a third party;
  • the protection of health – in procedures carried out by health entities or professionals;
  • our legitimate interests, provided that your fundamental rights and liberties do not prevail over such interests; and
  • credit protection.

To find out more about the legal bases, you can contact us at any time using the contact details provided in this document.


Categories of personal information processed

To find out what categories of your personal information are processed, you can read the section titled “Use and processing of collected information” within this document.


Your Brazilian privacy rights, how to file a request and our response to your requests

You have the right to:

  • obtain confirmation of the existence of processing activities on your personal information;
  • access to your personal information;
  • have incomplete, inaccurate or outdated personal information rectified;
  • obtain the anonymization, blocking or elimination of your unnecessary or excessive personal information, or of information that is not being processed in compliance with the LGPD;
  • obtain information on the possibility to provide or deny your consent and the consequences thereof;
  • obtain information about the third parties with whom we share your personal information;
  • obtain, upon your express request, the portability of your personal information (except for anonymized information) to another service or product provider, provided that our commercial and industrial secrets are safeguarded;
  • obtain the deletion of your personal information being processed if the processing was based upon your consent, unless one or more exceptions provided for in art. 16 of the LGPD apply;
  • revoke your consent at any time;
  • lodge a complaint related to your personal information with the ANPD (the National Data Protection Authority) or with consumer protection bodies;
  • oppose a processing activity in cases where the processing is not carried out in compliance with the provisions of the law;
  • request clear and adequate information regarding the criteria and procedures used for an automated decision; and
  • request the review of decisions made solely on the basis of the automated processing of your personal information, which affect your interests. These include decisions to define your personal, professional, consumer and credit profile, or aspects of your personality.

You will never be discriminated against, or otherwise suffer any sort of detriment, if you exercise your rights.


How to file your request

You can file your express request to exercise your rights free from any charge, at any time, by using the contact details provided in this document, or via your legal representative.


How and when we will respond to your request

We will strive to promptly respond to your requests. In any case, should it be impossible for us to do so, we’ll make sure to communicate to you the factual or legal reasons that prevent us from immediately, or otherwise ever, complying with your requests. 

In cases where we are not processing your personal information, we will indicate to you the physical or legal person to whom you should address your requests, if we are in the position to do so.

In the event that you file an access or personal information processing confirmation request, please make sure that you specify whether you’d like your personal information to be delivered in electronic or printed form. 

You will also need to let us know whether you want us to answer your request immediately, in which case we will answer in a simplified fashion, or if you need a complete disclosure instead. 

In the latter case, we’ll respond within 15 days from the time of your request, providing you with all the information on the origin of your personal information, confirmation on whether or not records exist, any criteria used for the processing and the purposes of the processing, while safeguarding our commercial and industrial secrets.

In the event that you file a rectification, deletion, anonymization or personal information blocking request, we will make sure to immediately communicate your request to other parties with whom we have shared your personal information in order to enable such third parties to also comply with your request – except in cases where such communication is proven impossible or involves disproportionate effort on our side.


Transfer of personal information outside of Brazil permitted by the law

We are allowed to transfer your personal information outside of the Brazilian territory in the following cases:

  • when the transfer is necessary for international legal cooperation between public intelligence, investigation and prosecution bodies, according to the legal means provided by the international law;
  • when the transfer is necessary to protect your life or physical security or those of a third party;
  • when the transfer is authorized by the ANPD;
  • when the transfer results from a commitment undertaken in an international cooperation agreement;
  • when the transfer is necessary for the execution of a public policy or legal attribution of public service;
  • when the transfer is necessary for compliance with a legal or regulatory obligation, the carrying out of a contract or preliminary procedures related to a contract, or the regular exercise of rights in judicial, administrative or arbitration procedures.


Children’s Privacy


Another part of our priority is adding protection for children while using the internet. We encourage parents and guardians to observe, participate in, and/or monitor and guide their online activity.

We do not knowingly collect any Personal Information from children under the age of 13. If you are under the age of 13, please do not submit any Personal Information through the Services. 

If you have reason to believe that a child under the age of 13 has provided Personal Information to us through the Services, please contact us to request that we delete that child’s Personal Information from our Services.

We encourage parents and legal guardians to monitor their children’s Internet usage and to help enforce this Policy by instructing their children never to provide Personal Information through the Services without their permission. 

We also ask that all parents and legal guardians overseeing the care of children take the necessary precautions to ensure that their children are instructed to never give out Personal Information when online without their permission.


Changes and amendments


We reserve the right to modify this Policy or its terms related to the Services at any time at our discretion. When we do, we will revise the updated date at the bottom of this page, post a notification within the Services. 

We may also provide notice to you in other ways at our discretion, such as through the contact information you have provided.

An updated version of this Policy will be effective immediately upon the posting of the revised Policy unless otherwise specified. 

Your continued use of the Services after the effective date of the revised Policy (or such other act specified at that time) will constitute your consent to those changes. 

However, we will not, without your consent, use your Personal Information in a manner materially different than what was stated at the time your Personal Information was collected.


Acceptance of this policy


You acknowledge that you have read this Policy and agree to all its terms and conditions. By accessing and using the Services and submitting your information you agree to be bound by this Policy. If you do not agree to abide by the terms of this Policy, you are not authorized to access or use the Services.


Translation Interpretation


This Policy may have been translated if we have made them available to you on our Products. You agree that the original English text shall prevail in the case of a dispute.


Contacting us


If you have any questions, concerns, or complaints regarding this Policy, the information we hold about you, or if you wish to exercise your rights, we encourage you to contact us using the details below:

We will attempt to resolve complaints and disputes and make every reasonable effort to honor your wish to exercise your rights as quickly as possible and in any event, within the timescales provided by applicable data protection laws.


This document was last updated on April 24, 2022

Política de Privacidade

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em protegê-la por meio de nossa conformidade com esta política de privacidade (“Política”).

Esta Política descreve os tipos de informações que podemos coletar de você ou que você pode fornecer (“Informações Pessoais”) no site (“Site”), aplicativos móveis eu.Espírira e Converter X (“Aplicativo Móvel”), e qualquer um de seus produtos e serviços relacionados (coletivamente, “Serviços”) e nossas práticas para coletar, usar, manter, proteger e divulgar essas Informações Pessoais.

Também descreve as opções disponíveis para você em relação ao uso de suas Informações Pessoais e como você pode acessá-las e atualizá-las.

Esta Política é um acordo juridicamente vinculativo entre você (“Usuário”, “você” ou “seu”) e este operador do site e desenvolvedor de aplicativos móveis (“Operador”, “nós”, “nos” ou “nosso”).

Se você estiver celebrando este contrato em nome de uma empresa ou outra entidade legal, você declara que tem autoridade para vincular tal entidade a este contrato, caso em que os termos “Usuário”, “você” ou “seu” devem se referir a tal entidade.

Se você não tiver tal autoridade ou se não concordar com os termos deste contrato, não deverá aceitar este contrato e não poderá acessar e usar os Serviços.

Ao acessar e usar os Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado aos termos desta Política.

Esta Política não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, ou a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos.

Coleta de informações pessoais

Você pode acessar e usar os Serviços sem nos dizer quem você é ou revelar qualquer informação pela qual alguém possa identificá-lo como um indivíduo específico e identificável.

Se, no entanto, você desejar usar alguns dos recursos oferecidos nos Serviços, poderá ser solicitado que você forneça determinadas Informações Pessoais (por exemplo, seu nome e endereço de e-mail).

Recebemos e armazenamos todas as informações que você nos fornece conscientemente quando cria uma conta, publica conteúdo ou preenche qualquer formulário nos Serviços. Quando necessário, essas informações podem incluir o seguinte:

  • Detalhes da conta (como nome de usuário, ID de usuário exclusivo, senha etc.);
  • Informações de contato (como endereço de e-mail, número de telefone etc.);
  • Informações pessoais básicas (como nome, país de residência etc.);
  • Certos recursos no dispositivo móvel (como contatos, calendário, galeria etc.);
  • Quaisquer outros materiais que você nos enviar voluntariamente (como artigos, imagens, comentários, etc.)

Você pode optar por não nos fornecer suas Informações Pessoais, mas talvez não consiga aproveitar alguns dos recursos dos Serviços.

Nossos Serviços usam terceiros que podem coletar informações usadas para identificá-lo.

Link para a política de privacidade de provedores de serviços terceirizados usados por nossos Serviços:

Os usuários que não tiverem certeza sobre quais informações são obrigatórias podem entrar em contato conosco.

Uso e processamento das informações coletadas

Atuamos como controlador de dados e processador de dados ao lidar com Informações Pessoais, a menos que tenhamos celebrado um contrato de processamento de dados com você, caso em que você seria o controlador de dados e nós o processador de dados.

Nosso papel também pode diferir dependendo da situação específica envolvendo Informações Pessoais. Atuamos na qualidade de controlador de dados quando solicitamos que você envie suas Informações Pessoais necessárias para garantir seu acesso e uso dos Serviços. Nesses casos, somos um controlador de dados porque determinamos as finalidades e os meios do processamento de Informações Pessoais.

Atuamos na qualidade de processador de dados em situações em que você envia Informações Pessoais por meio dos Serviços. Não possuímos, controlamos ou tomamos decisões sobre as Informações Pessoais enviadas, e essas Informações Pessoais são processadas apenas de acordo com suas instruções. Nesses casos, o Usuário que fornece Informações Pessoais atua como controlador de dados.

Para disponibilizar os Serviços para você ou para cumprir uma obrigação legal, podemos precisar coletar e usar determinadas Informações Pessoais. Se você não fornecer as informações que solicitamos, talvez não possamos fornecer os produtos ou serviços solicitados. Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada para os seguintes propósitos:

  • Criar e gerenciar contas de usuário;
  • Responder a dúvidas e oferecer suporte;
  • Solicitar feedback do usuário;
  • Melhorar a experiência do usuário;
  • Aplicar termos e condições e políticas;
  • Proteger contra abusos e usuários mal-intencionados;
  • Atender a solicitações legais e prevenir danos;
  • Executar e operar os Serviços;

O processamento de suas Informações Pessoais depende de como você interage com os Serviços, onde você está localizado no mundo e se um dos seguintes se aplica:

(i) você deu seu consentimento para um ou mais propósitos específicos; (ii) o fornecimento de informações é necessário para a execução de um contrato com você e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo; (iii) o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual você está sujeito; (iv) o processamento está relacionado a uma tarefa que é realizada no interesse público ou no exercício de autoridade oficial a nós conferida; (v) o processamento for necessário para fins de interesses legítimos perseguidos por nós ou por terceiros.

Observe que, de acordo com algumas legislações, podemos ter permissão para processar informações até que você se oponha a tal processamento, optando por não participar, sem ter que confiar no consentimento ou em qualquer outra base legal.

Em qualquer caso, teremos prazer em esclarecer a base legal específica que se aplica ao processamento e, em particular, se o fornecimento de Informações Pessoais é um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato.

Arquivos de registro

Seguimos um procedimento padrão de uso de arquivos de log. Esses arquivos registram os visitantes quando eles visitam sites. Todas as empresas de hospedagem fazem isso e uma parte da análise dos serviços de hospedagem.

As informações coletadas pelos arquivos de log incluem endereços de protocolo da Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), carimbo de data e hora, páginas de referência/saída e, possivelmente, o número de cliques.

Eles não estão vinculados a nenhuma informação que seja pessoalmente identificável. O objetivo das informações é analisar tendências, administrar o site, rastrear o movimento dos usuários no site e coletar informações demográficas.

Dados de registro

Queremos informá-lo que sempre que você usar nosso Serviço, em caso de erro nos aplicativos, poderemos coletar dados e informações (através de produtos de terceiros) em seu telefone chamado Log Data.

Esses Dados de Registro podem incluir informações como o endereço do Protocolo de Internet (“IP”) do seu dispositivo, nome do dispositivo, versão do sistema operacional, a configuração do aplicativo ao utilizar nosso Serviço, a hora e a data de seu uso do Serviço e outras estatísticas .


Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que são comumente usados como identificadores exclusivos anônimos. Eles são enviados para o seu navegador a partir dos sites que você visita e são armazenados na memória interna do seu dispositivo.

Este Serviço não usa esses “cookies” explicitamente. No entanto, os aplicativos podem usar códigos e bibliotecas de terceiros que usam “cookies” para coletar informações e melhorar seus serviços.

Você tem a opção de aceitar ou recusar esses cookies e saber quando um cookie está sendo enviado ao seu dispositivo. Se você optar por recusar nossos cookies, talvez não consiga usar algumas partes deste Serviço.

Provedores de serviço

Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados devido aos seguintes motivos:

  • Para facilitar nosso Serviço;
  • Para fornecer o Serviço em nosso nome;
  • Para executar serviços relacionados ao Serviço; ou
  • Para nos ajudar a analisar como nosso Serviço é usado.

Queremos informar aos usuários destes Serviços que esses terceiros têm acesso às suas Informações Pessoais. O motivo é realizar as tarefas atribuídas a eles em nosso nome. No entanto, eles são obrigados a não divulgar ou usar as informações para qualquer outra finalidade.

Gerenciando informações

Você pode excluir determinadas Informações Pessoais que temos sobre você. As Informações Pessoais que você pode excluir podem mudar à medida que os Serviços mudam.

Quando você exclui Informações Pessoais, no entanto, podemos manter uma cópia das Informações Pessoais não revisadas em nossos registros pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações para com nossos afiliados e parceiros e para os fins descritos abaixo.

Se você deseja excluir suas Informações Pessoais ou excluir permanentemente sua conta, pode fazê-lo na página de configurações de sua conta nos Serviços.

Divulgação de informações

Dependendo dos Serviços solicitados ou conforme necessário para concluir qualquer transação ou fornecer qualquer Serviço que você tenha solicitado, podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas, empresas contratadas e provedores de serviços (coletivamente, “Provedores de Serviços”) nos quais confiamos para auxiliar na operação dos Serviços disponíveis para você e cujas políticas de privacidade sejam consistentes com as nossas ou que concordem em cumprir nossas políticas com relação às Informações Pessoais.

Não compartilharemos nenhuma informação de identificação pessoal com terceiros e não compartilharemos nenhuma informação com terceiros não afiliados.

Os Provedores de Serviços não estão autorizados a usar ou divulgar suas informações, exceto conforme necessário para realizar serviços em nosso nome ou cumprir requisitos legais.

Os Provedores de Serviços recebem as informações de que precisam apenas para desempenhar suas funções designadas, e não os autorizamos a usar ou divulgar nenhuma das informações fornecidas para seu próprio marketing ou outros fins.

Também podemos divulgar quaisquer Informações Pessoais que coletamos, usamos ou recebemos se exigido ou permitido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante, e quando acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger seus segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo.

Retenção de informações

Nós reteremos e usaremos suas Informações Pessoais pelo período necessário enquanto sua conta de usuário permanecer ativa, para fazer cumprir nossos acordos, resolver disputas e a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Podemos usar quaisquer dados agregados derivados ou incorporados de suas Informações Pessoais após você atualizá-las ou excluí-las, mas não de uma maneira que o identifique pessoalmente.

Quando o período de retenção expirar, as Informações Pessoais serão excluídas. Portanto, o direito de acesso, o direito de apagamento, o direito de retificação e o direito de portabilidade de dados não podem ser exercidos após o término do período de retenção.

Análise de dados

Nossos Serviços podem usar ferramentas de análise de terceiros que usam cookies, web beacons ou outras tecnologias semelhantes de coleta de informações para coletar informações padrão de atividade e uso da Internet.

As informações coletadas são usadas para compilar relatórios estatísticos sobre a atividade do Usuário, como a frequência com que os Usuários visitam nossos Serviços, quais páginas visitam e por quanto tempo, etc.

Usamos as informações obtidas dessas ferramentas de análise para monitorar o desempenho e melhorar nossos Serviços.

Não usamos ferramentas de análise de terceiros para rastrear ou coletar qualquer informação de identificação pessoal de nossos usuários e não associaremos nenhuma informação coletada dos relatórios estatísticos a nenhum usuário individual.

Não rastrear sinais

Alguns navegadores incorporam um recurso Não rastrear que sinaliza aos sites que você visita que não deseja que sua atividade online seja rastreada.

O rastreamento não é o mesmo que usar ou coletar informações relacionadas a um site. Para esses fins, o rastreamento refere-se à coleta de informações de identificação pessoal de consumidores que usam ou visitam um site ou serviço online à medida que navegam em diferentes sites ao longo do tempo.

Os Serviços não rastreiam seus visitantes ao longo do tempo e em sites de terceiros. No entanto, alguns sites de terceiros podem acompanhar suas atividades de navegação quando fornecem conteúdo, o que permite que eles personalizem o que apresentam a você.

Recursos de mídia social

Nossos Serviços podem incluir recursos de mídia social, como os botões Facebook e Twitter, botões Compartilhar, etc (coletivamente, “Recursos de mídia social”). Esses recursos de mídia social podem coletar seu endereço IP, qual página você está visitando em nossos serviços e podem definir um cookie para permitir que os recursos de mídia social funcionem corretamente.

Os Recursos de Mídia Social são hospedados por seus respectivos provedores ou diretamente em nossos Serviços. Suas interações com esses recursos de mídia social são regidas pela política de privacidade de seus respectivos provedores.

Notificações via push

Oferecemos notificações push nas quais você pode se inscrever voluntariamente a qualquer momento.

Para garantir que as notificações push cheguem aos dispositivos corretos, usamos um provedor de notificações push terceirizado que depende de um token de dispositivo exclusivo para o seu dispositivo, emitido pelo sistema operacional do seu dispositivo.

Embora seja possível acessar uma lista de tokens de dispositivo, eles não revelarão sua identidade, seu ID exclusivo de dispositivo ou suas informações de contato para nós ou para nosso provedor de notificações por push terceirizado.

Manteremos as informações enviadas por e-mail de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

Se, a qualquer momento, você desejar parar de receber notificações push, basta ajustar as configurações do seu dispositivo de acordo.

Links para outros recursos

Os Serviços contêm links para outros recursos que não são de nossa propriedade ou controlados por nós. Esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de tais outros recursos ou terceiros.

Incentivamos você a ficar atento ao sair dos Serviços e a ler as declarações de privacidade de todo e qualquer recurso que possa coletar Informações Pessoais.

Segurança da informação

Protegemos as informações que você fornece em servidores de computador em um ambiente controlado e seguro, protegido contra acesso, uso ou divulgação não autorizados.

Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis em um esforço para proteger contra acesso, uso, modificação e divulgação não autorizados de Informações Pessoais sob nosso controle e custódia.

No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou rede sem fio pode ser garantida.

Portanto, enquanto nos esforçamos para proteger suas Informações Pessoais, você reconhece que (i) existem limitações de segurança e privacidade da Internet que estão além do nosso controle; (ii) a segurança, integridade e privacidade de toda e qualquer informação e dados trocados entre você e os Serviços não podem ser garantidos; e (iii) tais informações e dados podem ser visualizados ou adulterados em trânsito por terceiros, apesar dos melhores esforços.

Como a segurança das Informações Pessoais depende em parte da segurança do dispositivo que você usa para se comunicar conosco e da segurança que você usa para proteger suas credenciais, tome as medidas apropriadas para proteger essas informações.

Violação de dados

No caso de tomarmos conhecimento de que a segurança dos Serviços foi comprometida ou as Informações Pessoais dos Usuários foram divulgadas a terceiros não relacionados como resultado de atividade externa, incluindo, mas não limitado a, ataques de segurança ou fraude, nos reservamos o direito tomar medidas razoavelmente apropriadas, incluindo, mas não se limitando a, investigação e relatórios, bem como notificação e cooperação com as autoridades policiais.

No caso de uma violação de dados, faremos esforços razoáveis para notificar os indivíduos afetados se acreditarmos que há um risco razoável de dano ao Usuário como resultado da violação ou se a notificação for exigida por lei.

Quando o fizermos, publicaremos um aviso nos Serviços, enviaremos um e-mail.

Direitos de privacidade da CCPA (não venda minhas informações pessoais)

De acordo com a CCPA, entre outros direitos, os consumidores da Califórnia têm o direito de:

Solicitar que uma empresa que coleta dados pessoais de um consumidor divulgue as categorias e partes específicas de dados pessoais que uma empresa coletou sobre os consumidores.

Solicitar que uma empresa exclua quaisquer dados pessoais sobre o consumidor que uma empresa coletou.

Solicitar que uma empresa que venda os dados pessoais de um consumidor não venda os dados pessoais do consumidor.

Se você fizer uma solicitação, temos um mês para responder a você. Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco.

Direitos de proteção de dados GDPR

Gostaríamos de ter certeza de que você está totalmente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Todo usuário tem direito ao seguinte:

O direito de acesso – Você tem o direito de solicitar cópias de seus dados pessoais.

O direito de retificação – Você tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que você acredite ser imprecisa. Você também tem o direito de solicitar que completemos as informações que você acredita estarem incompletas.

O direito de apagar – Você tem o direito de solicitar que apaguemos seus dados pessoais, sob certas condições.

O direito de restringir o processamento – Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais, sob certas condições.

O direito de se opor ao processamento – Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais, sob certas condições.

O direito à portabilidade de dados – Você tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que coletamos para outra organização, ou diretamente para você, sob certas condições.

Se você fizer uma solicitação, temos um mês para responder a você. Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco.

Informações para Usuários residentes no Brasil

As disposições contidas nesta seção se aplicam a todos os Usuários que residam no Brasil, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Para tais Usuários, estas disposições substituem quaisquer outras disposições possivelmente divergentes ou conflitantes contidas na política de privacidade.

Esta parte do documento usa o termo “informações pessoais” conforme definido na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Os motivos pelos quais processamos suas informações pessoais

Podemos processar suas informações pessoais somente se tivermos uma base legal para tal processamento. As bases legais são as seguintes:

  • seu consentimento para as atividades de processamento relevantes;
  • cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar que é nossa;
  • a execução de políticas públicas previstas em leis ou regulamentos ou baseadas em contratos, acordos e instrumentos jurídicos similares;
  • estudos realizados por entidades de pesquisa, preferencialmente realizados com informações pessoais anônimas;
  • a execução de um contrato e seus trâmites preliminares, nos casos em que você seja parte do referido contrato;
  • o exercício de nossos direitos em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • proteção ou segurança física sua ou de terceiros;
  • a proteção da saúde – em procedimentos realizados por entidades ou profissionais de saúde;
  • nossos interesses legítimos, desde que seus direitos e liberdades fundamentais não prevaleçam sobre tais interesses; e
  • proteção ao crédito.

Para saber mais sobre as bases legais, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento usando os dados de contato fornecidos neste documento.

Categorias de informações pessoais processadas

Para descobrir quais categorias de suas informações pessoais são processadas, você pode ler a seção intitulada “Uso e processamento de informações coletadas” neste documento.

Seus direitos de privacidade brasileiros, como registrar uma solicitação e nossa resposta às suas solicitações

Você tem o direito de:

  • obter confirmação da existência de atividades de processamento de suas informações pessoais;
  • acesso às suas informações pessoais;
  • retificar informações pessoais incompletas, imprecisas ou desatualizadas;
  • obter a anonimização, bloqueio ou eliminação de suas informações pessoais desnecessárias ou excessivas, ou de informações que não estejam sendo processadas em conformidade com a LGPD;
  • obter informações sobre a possibilidade de fornecer ou negar seu consentimento e as consequências disso;
  • obter informações sobre terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais;
  • obter, mediante sua solicitação expressa, a portabilidade de suas informações pessoais (exceto informações anônimas) para outro fornecedor de serviços ou produtos, desde que resguardados nossos segredos comerciais e industriais;
  • obter a exclusão de suas informações pessoais sendo processadas se o processamento foi baseado em seu consentimento, a menos que uma ou mais exceções previstas no art. 16 da LGPD;
  • revogar seu consentimento a qualquer momento;
  • apresentar reclamação relativa aos seus dados pessoais junto da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou junto dos órgãos de defesa do consumidor;
  • opor-se a uma atividade de tratamento nos casos em que o tratamento não seja efetuado em conformidade com o disposto na lei;
  • solicitar informações claras e adequadas sobre os critérios e procedimentos utilizados para uma decisão automatizada; e
  • solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base no processamento automatizado de suas informações pessoais, que afetam seus interesses. Isso inclui decisões para definir seu perfil pessoal, profissional, consumidor e de crédito, ou aspectos de sua personalidade.

Você nunca será discriminado, ou sofrerá qualquer tipo de prejuízo, se exercer seus direitos.

Como fazer o seu pedido

Você pode registrar sua solicitação expressa para exercer seus direitos gratuitamente, a qualquer momento, usando os dados de contato fornecidos neste documento ou por meio de seu representante legal.

Como e quando responderemos ao seu pedido

Faremos o possível para responder prontamente às suas solicitações. Em qualquer caso, caso nos seja impossível fazê-lo, nos certificaremos de comunicar a você as razões de fato ou legais que nos impedem de atender imediatamente ou de outra forma às suas solicitações.

Nos casos em que não estivermos processando suas informações pessoais, indicaremos a pessoa física ou jurídica a quem você deve encaminhar suas solicitações, se estivermos em condições de fazê-lo.

No caso de você registrar uma solicitação de confirmação de acesso ou processamento de informações pessoais, certifique-se de especificar se deseja que suas informações pessoais sejam entregues em formato eletrônico ou impresso.

Você também precisará nos informar se deseja que respondamos sua solicitação imediatamente, caso em que responderemos de maneira simplificada ou se você precisar de uma divulgação completa.

Neste último caso, responderemos no prazo de 15 dias a partir do momento do seu pedido, fornecendo-lhe toda a informação sobre a origem dos seus dados pessoais, a confirmação da existência ou não de registos, quaisquer critérios utilizados para o tratamento e as finalidades do processamento, salvaguardando nossos segredos comerciais e industriais.

No caso de você registrar uma solicitação de retificação, exclusão, anonimização ou bloqueio de informações pessoais, nos certificaremos de comunicar imediatamente sua solicitação a outras partes com quem compartilhamos suas informações pessoais para permitir que esses terceiros também cumpram suas solicitação – exceto nos casos em que tal comunicação se revele impossível ou envolva um esforço desproporcional de nossa parte.

Transferência de informações pessoais para fora do Brasil permitida por lei

Estamos autorizados a transferir suas informações pessoais para fora do território brasileiro nos seguintes casos:

  • quando a transferência for necessária para a cooperação jurídica internacional entre órgãos públicos de inteligência, investigação e acusação, de acordo com os meios legais previstos no direito internacional;
  • quando a transferência for necessária para proteger sua vida ou segurança física ou de terceiros;
  • quando a transferência for autorizada pela ANPD;
  • quando a transferência resultar de compromisso assumido em acordo de cooperação internacional;
  • quando a transferência for necessária à execução de ordem pública ou atribuição legal de serviço público;
  • quando a transferência for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar, para a realização de um contrato ou procedimentos preliminares relacionados a um contrato, ou para o exercício regular de direitos em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Privacidade das crianças

Outra parte de nossa prioridade é adicionar proteção para crianças enquanto usam a internet. Incentivamos os pais e responsáveis a observar, participar e/ou monitorar e orientar suas atividades online.

Não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal de crianças menores de 13 anos. Se você tiver menos de 13 anos, não envie nenhuma informação pessoal por meio dos Serviços.

Se você tiver motivos para acreditar que uma criança menor de 13 anos nos forneceu Informações Pessoais por meio dos Serviços, entre em contato conosco para solicitar que excluamos as Informações Pessoais dessa criança de nossos Serviços.

Incentivamos os pais e responsáveis legais a monitorar o uso da Internet de seus filhos e ajudar a aplicar esta Política, instruindo seus filhos a nunca fornecerem Informações Pessoais por meio dos Serviços sem a permissão deles.

Também pedimos que todos os pais e responsáveis legais que supervisionam o cuidado de crianças tomem as precauções necessárias para garantir que seus filhos sejam instruídos a nunca fornecer Informações Pessoais quando estiverem online sem sua permissão.

Alterações e emendas

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política ou seus termos relacionados aos Serviços a qualquer momento, a nosso critério. Quando o fizermos, revisaremos a data de atualização na parte inferior desta página, publicaremos uma notificação nos Serviços.

Também podemos notificá-lo de outras maneiras a nosso critério, como por meio das informações de contato que você forneceu.

Uma versão atualizada desta Política entrará em vigor imediatamente após a publicação da Política revisada, a menos que especificado de outra forma.

Seu uso continuado dos Serviços após a data efetiva da Política revisada (ou outro ato especificado naquele momento) constituirá seu consentimento para essas alterações.

No entanto, sem o seu consentimento, não usaremos suas Informações Pessoais de maneira materialmente diferente do que foi declarado no momento em que suas Informações Pessoais foram coletadas.

Aceitação desta política

Você reconhece que leu esta Política e concorda com todos os seus termos e condições. Ao acessar e usar os Serviços e enviar suas informações, você concorda em ficar vinculado a esta Política. Se você não concordar em cumprir os termos desta Política, você não está autorizado a acessar ou usar os Serviços.

Interpretação de tradução

Estas políticas podem ter sido traduzidos se os disponibilizamos para você em nossos Produtos. Você concorda que o texto original em inglês prevalecerá em caso de disputa.

Entrando em contato conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações sobre esta Política, as informações que mantemos sobre você ou se desejar exercer seus direitos, recomendamos que você entre em contato conosco usando os detalhes abaixo:

Tentaremos resolver reclamações e disputas e faremos todos os esforços razoáveis para honrar seu desejo de exercer seus direitos o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Este documento foi atualizado pela última vez em 24 de abril de 2022